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Case Study
Healthcare

Après le passage de l’ouragan Irma, le système informatique du CH de Saint Martin réanimé par DataCore

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Le Centre hospitalier Louis Constant Fleming de Saint-Martin (île de Saint-Martin), doté de 80 lits, doit être en mesure d’offrir, à l’instar d’un grand établissement, une gamme variée de soins aux 40 000 habitants de la partie française de l’île (située à une heure d’avion de la Guadeloupe). L’établissement dispose ainsi d’un large éventail de compétences et a mis en place depuis six ans un parcours de soins numérisé grâce au déploiement d’un dossier patient informatisé (DPI), qui garantit un suivi individualisé des patients.

LE DÉFI

Lancée en 2013, la modernisation du système informatique du Centre hospitalier de Saint-Martin s’est déroulée sous le signe de la haute disponibilité, exigée par le cahier des charges. L’équipe informatique a ainsi opté pour une infrastructure redondante, répartie en miroir dans deux salles distinctes mais dotées de deux cœurs similaires. Cette infrastructure intègre la solution software-defined storage SANsymphony de DataCore, fonctionnant sur des serveurs IBM.

Ce choix s’avérera judicieux lorsque l’ouragan viendra ravager Saint-Martin en septembre 2017, arrachant une partie du toit de l’hôpital, ce qui a exposé l’une des salles informatiques aux intempéries et a provoqué son arrêt total. Quatre jours plus tard, après le rétablissement d’une alimentation électrique stable, le système informatique a été remis en état de fonctionnement.

LA SOLUTION

À la suite de cet épisode dramatique, mais riche en enseignements sur la résilience du système, l’équipe informatique du Centre hospitalier de Saint-Martin renforce la capacité de l’infrastructure qui a résisté, puis s’attelle à la reconstruction de la salle endommagée en reprenant la même architecture.

La solution SANsymphony DataCore s’inscrit une nouvelle fois au cœur du dispositif de continuité d’activité : deux sites en miroir synchronisés fonctionnant en parallèle, l’un pouvant immédiatement prendre le relais en cas de défaillance de l’autre. De plus, l’installation de serveurs physiques de dernière génération dans les deux salles permet de réutiliser les anciennes machines pour créer une infrastructure PCA/PRA (Plan de Continuité/Reprise d’Activité) secondaire indépendante de l’infrastructure principale.

X3 Performances des serveurs considérablement améliorées grâce à une mémoire vive trois fois plus importante
X2 Capacité de stockage améliorée grâce à un espace disque doublé
X2 Mise en place d’une infrastructure PCA/PRA secondaire pour plus de sécurité

Reconstruction, amélioration des performances et haute disponibilité

À la veille du passage de l’ouragan Irma, le Centre hospitalier disposait d’un système d’information récent, performant et capable d’assurer une haute disponibilité. Le dispositif comprenait, pour chaque salle, deux serveurs IBM x3650 M4 (Xeon ES-2650 à 8 cœurs, 128 Go de RAM, 2 SSD de 128 Go), connectés via Fibre Channel un nœud DataCore M4 sur un serveur x3250. Ce dernier était, quant à lui, connecté à une baie IBM StoreWise V3700 de 13 disques offrant une capacité utile de 10 To. En complément, un NAS Matrix Dataclone de 6 To assurait la sauvegarde.

L'ouragan ayant inondé la salle principale, l'équipe informatique a basculé les services et les applications vers la deuxième salle active, en procédant rapidement à une augmentation de la capacité de stockage sur les deux serveurs frontaux et en acquérant un NAS Matrix.

Le logiciel SDS SANsymphony DataCore a sans aucun doute permis de limiter les nombreuses conséquences de cet incident majeur et a facilité une reprise d’activité simple et rapide de la deuxième salle. Après le sinistre, la reconstruction du système informatique s’est déroulée sereinement, en conservant la même architecture mais avec des équipements plus performants.

L'équipe informatique bénéficie désormais d'une mise à niveau matérielle et logicielle (serveur IBM x3650 M5 à 8 cœurs et 398 Go de RAM, virtualisation sous VMware 6.5, un nœud DataCore x3250 M6, une baie IBM StoreWise V3700 V2 équipée de nouveaux disques durs portant la capacité utile à 20 To dans chaque salle) afin de gagner en puissance.

La réutilisation des anciens serveurs a permis de mettre en place une infrastructure secondaire autonome capable d’assurer la reprise du système en cas de défaillance majeure de l’infrastructure principale.

Les avantages de SANsymphony un coup d'œil :

  • Haut niveau de disponibilité grâce à la garantie d’un plan de reprise après sinistre (PRA) pleinement opérationnel
  • Modernisation et consolidation du système d'information, en accordant une attention particulière au stockage des données
  • Une supervision centralisée plus simple
  • Indépendance vis-à-vis des choix matériels, ce qui favorise une évolution sans contrainte

Les choix initiaux en matière de haute disponibilité ont largement fait leurs preuves. Et SANsymphony DataCore a permis de réduire l’impact de la catastrophe grâce à un redémarrage rapide, indispensable pour absorber l’afflux de blessés et répondre au mieux à la crise sanitaire. Il était donc naturel de choisir à nouveau DataCore pour reconstruire et améliorer les performances de notre infrastructure, qui est à nouveau en mesure de résister à un tel événement.

Jean-François Desrumaux, chef de projet informatique CH Louis C. Fleming de Saint Martin

Conclusion

La double infrastructure virtualisée à haute disponibilité basée sur SANsymphony de DataCore promet une forte résilience du système d’information du Centre hospitalier de Saint-Martin. De ce fait, le système informatique peut remplir son rôle stratégique dans le domaine de la santé publique au service des habitants exposés à d’importants aléas météorologiques.

À propos du CH de Saint-Martin

Hôpital de la partie française de l’île et établissement support Groupement hospitalier de territoire (GHT) des Îles du Nord, qui regroupe l’établissement de l’île de Saint-Barthélemy, le CH de Saint-Martin dispose de services d’urgence, de médecine générale, de chirurgie, de gynécologie-obstétrique, de pédiatrie, de néonatologie et de santé mentale.

Un centre de soins de jour accueille les patients pour des interventions de courte durée ou des soins ambulatoires.