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DataCore SANsymphony en alerte au service incendie de la Nièvre

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Le service d’incendie et de secours de la Nièvre (SDIS 58) mobilise plus de 1 000 pompiers et une centaine de véhicules au service quotidien des 200 000 habitants du département. Reliés au système d’information et de communication situé à la périphérie de Nevers, les 47 centres de secours bénéficient d’un accès ultra-rapide aux applications informatiques spécialisées qui assurent la réactivité et la coordination des moyens humains et matériels.

LE DÉFI

En 2016, le service d'information et de communication du SDIS 58 a constaté qu'il était nécessaire de remplacer et de moderniser son infrastructure de serveurs sur laquelle tournent ses applications métier et celles spécifiquement dédiées aux interventions de secours.

Les équipements existants – une baie NetApp configurée en plusieurs LUN (unités de stockage) de plusieurs To, une baie VNX d’EMC dédiée aux fichiers des utilisateurs, une autre baie VNX dédiée aux sauvegardes – ne répondent plus aux besoins croissants et deviennent trop coûteux à entretenir.

De plus, il est nécessaire d’augmenter la capacité de stockage des données, d’améliorer les performances du système et de renforcer la sécurité du dispositif en mettant en place un véritable plan de sauvegarde et de reprise d’activité.

Cette modernisation indispensable doit en outre s’inscrire dans un plan pluriannuel de développement de l’infrastructure, toujours axé sur la virtualisation et la résilience des installations. Dans ce contexte, l’évolution du stockage vers une solution SDS (Software Defined Storage) s’inscrit naturellement dans ce projet de rénovation.

LA SOLUTION

Un appel d’offres a été lancé début 2017 dans le but de mettre en place une architecture redondante comprenant un système sur le site principal et une réplique dans un local distinct. Les serveurs ESX VMware cluster principal ayant été remplacés dans le cadre d’un marché précédent, il a été convenu de les conserver.

Trois installateurs/intégrateurs ont répondu à l'appel d'offres avec des propositions plutôt traditionnelles et coûteuses, à l'exception de la société Abicom de Clermont-Ferrand, qui a proposé une solution DataCore, techniquement convaincante et plus abordable financièrement.

Le contrat a été signé en 2017 en vue d’une mise en production début 2018. La nouvelle architecture se compose ainsi de trois serveurs équipés de la solution DataCore : deux serveurs en miroir sur le site principal, fonctionnant en parallèle avec le cluster VMware, et un troisième situé dans une salle distincte, configuré pour assurer les plans de reprise et de continuité d’activité (PRA/PCA).

Les trois armoires sont équipées de serveurs Lenovo SR650 et disposent de 24 baies, accueillant deux disques SSD de 128 Go dédiés à la fonction d’auto-tiering et 19 disques SAS totalisant 12 To pour le stockage courant.

LES RÉSULTATS

Une architecture informatique moderne, fiable et sécurisée, capable de répondre instantanément aux demandes des utilisateurs travaillant dans l’urgence

Une capacité de stockage accrue permettant de répondre aux besoins croissants, associée à la capacité de hiérarchiser automatiquement les applications sur des supports à accès très rapide (SSD) afin d'offrir souplesse et réactivité

Un plan de reprise et de continuité d’activité indispensable, testé régulièrement et garantissant la disponibilité et l’efficacité des services de secours, même en cas d’incident informatique

Les avantages

L'architecture du système informatique du SDIS 58 repose désormais sur trois serveurs DataCore SANSymphony « lames » Lenovo SR650 à 24 baies. Les deux premiers ensembles installés dans la salle principale fonctionnent en miroir, en association avec le cluster VMware des capacités de stockage sur SSD et disques durs.

Le troisième site, situé à distance du site principal, a pour mission d’assurer la continuité des activités (PRA/PCA). L’installation des machines et la configuration de Datacore SANsymphony été réalisées par Abicom, qui assure également la maintenance corrective du matériel et des logiciels.

L’intégration du cluster VMware le nouveau système et la mise en réseau ont été réalisées en interne. La mise en service s’est effectuée progressivement, en commençant par le transfert vers les serveurs DataCore des machines virtuelles les moins sensibles. Puis, après validation de cette phase initiale, les migrations ont porté sur les autres machines virtuelles et les fichiers utilisateurs critiques, et se sont achevées début 2018.

Les sauvegardes et autres données obsolètes ont été transférées sur des NAS économiques acquis en complément, tandis que l’intégration de la solution Veeam s’est déroulée sans encombre. L’opération de renouvellement a été menée à bien pour un budget d’environ 120 000 €.

Depuis sa mise en production, les avantages de DataCore sont appréciés au quotidien. Ses performances et sa stabilité ont convaincu le service informatique de sa fiabilité, ce qui en fait une solution parfaitement adaptée à l’intégration des modules du système opérationnel des pompiers. Ses utilisateurs se félicitent tout particulièrement de la réactivité des applications et de la stabilité des sessions, certaines d’entre elles devant être accessibles en mobilité via une interface web.

De son côté, l’équipe du SI a très vite adopté ce dispositif particulièrement simple à gérer, qui n’a connu aucune panne depuis sa mise en service en 2017. Seuls quelques bugs sur la dernière mise à jour de SANsymphony nécessité support DataCore, qui a répondu instantanément à l’appel et trouvé rapidement la solution.

Notre choix en faveur de DataCore est avant tout d’ordre technico-économique, car cette solution était la moins chère tout en étant très performante et résolument moderne. Nous apprécions aujourd’hui la simplicité de son exploitation, qui ne nécessite pas de personnel supplémentaire, ainsi que l’assistance efficace de l’éditeur en cas de besoin. La stabilité et le haut niveau de performances de SANsymphony indéniablement la réactivité et la sécurité des applications critiques, ce qui est primordial dans notre secteur d’activité.

Maxence Viodet Administrateur systèmes au SDIS 58

Conclusion

L’infrastructure virtualisée SANsymphony de DataCore apporte réactivité et haute disponibilité aux services de secours de la Nièvre. Grâce à des moyens informatiques fiables, sécurisés et performants, les pompiers peuvent intervenir efficacement sur l’ensemble de leur territoire. Ils disposent en permanence, dans leurs centres de secours et sur le terrain, des informations nécessaires à la réussite de leurs missions au service de la population.

À propos du SDIS de la Nièvre

Le Service départemental d’incendie et de secours de la Nièvre est l’établissement public administratif chargé d’assurer au quotidien la protection des personnes, des biens et de l’environnement sur ce territoire situé au cœur de la France.

Placé sous la double autorité d’un élu départemental, président de son conseil d’administration et chargé de la gestion financière, et du préfet, détenteur des pouvoirs de police liés aux missions opérationnelles, le SDIS 58 mène des actions de prévention pour éviter les sinistres ou en limiter les effets, identifie les risques et évalue les enjeux afin de garantir les moyens matériels et humains nécessaires aux interventions.

Il assure les missions opérationnelles qui lui sont confiées et diffuse les informations nécessaires à la sensibilisation de la population en matière de sécurité civile.

Le SDIS 58 intervient environ 18 500 fois par an, principalement pour porter secours à des personnes.