Recherche
Langues
<
Groupe Partouche Case Study Logo
Case Study

Le Groupe Partouche mise sur DataCore pour sécuriser ses données

Télécharger l’étude de cas

Acteur majeur du secteur des jeux et du divertissement, le Groupe Partouche exploite plus de 40 casinos en France, en Suisse, en Belgique et en Tunisie. L’entreprise est cotée en Bourse depuis 1995 et se développe également dans les secteurs de l’hôtellerie, des loisirs et du spectacle. Son activité principale est soumise à une réglementation stricte qui l’oblige à mettre en place des infrastructures informatiques hautement sécurisées.

LE DÉFI

Fondé en 1973 par Isidore Partouche avec le rachat du Casino de Saint-Amand-les-Eaux, le Groupe Partouche est depuis devenu l’un des leaders européens des salles de jeux et des machines à sous. En France, l’entreprise est aujourd’hui à la tête d’un réseau constitué au fil des ans, comprenant une quarantaine d’établissements de jeux, chacun doté de son propre système informatique.

Ces infrastructures assurent la gestion administrative courante, mais prennent également en charge des applications critiques telles que le suivi des opérations de jeux, la dématérialisation des jetons ou encore le contrôle de l’identité des joueurs, obligatoire en vertu de la réglementation. Chaque site met en œuvre un cluster composé de deux serveurs fonctionnant sous Windows et hébergeant des machines virtuelles sous Hyper-V. L’ensemble s’appuie sur une baie de stockage SAS servant également de sauvegarde.

Avec le temps, ces équipements présentaient des risques de panne ou de dysfonctionnement susceptibles d’entraîner des pertes de données et, par conséquent, une baisse immédiate du chiffre d’affaires. La direction informatique du groupe a donc lancé, en 2017, une réflexion sur le renouvellement des installations informatiques des différents sites français selon un modèle unifié, pouvant être facilement reproduit et adapté en fonction de la taille de chaque établissement.

LA SOLUTION

Fin 2017, un appel d’offres a été lancé auprès d’un nombre restreint de fournisseurs de référence, sur la base d’un cahier des charges rédigé en interne et définissant une installation type, reproductible sur chacun des sites, dotée d’une architecture, de matériels et de logiciels identiques permettant une supervision centralisée simplifiée.

Il fallait également assurer une grande disponibilité garantissant la continuité absolue des opérations ainsi qu’une sauvegarde efficace et sécurisée des données, deux impératifs indispensables au bon fonctionnement des casinos. Parallèlement, un autre projet a été mis en place afin de consolider l’alimentation électrique des infrastructures informatiques, avec une supervision spécifique de ces équipements, la redondance des sources d’énergie et leur basculement automatique vers le système de secours en cas de problème.

Trois fabricants informatiques ont soumis des offres et accepté de les faire tester dans des environnements réels par l’équipe informatique du groupe Partouche, qui avait indiqué vouloir prendre en charge directement l’installation sur les 40 sites concernés. C’est finalement une solution reposant sur des serveurs Dell et l’offre SANSymphony™ de DataCore qui a été retenue.

LES RÉSULTATS

La modernisation des infrastructures critiques de chaque établissement a permis de rétablir la confiance et d'améliorer la fiabilité du système afin d'assurer son fonctionnement optimal au quotidien.

Une capacité de stockage de données étendue et évolutive, permettant d'accompagner la croissance des activités sur chaque site sans se soucier des contraintes matérielles.

Une sécurité accrue des données permettant de répondre aux exigences réglementaires du secteur des jeux et d’envisager des scénarios efficaces de reprise d’activité en cas de problème technique.

Amélioration des performances et de la sécurité en toute sérénité

La première vague de déploiement dans les établissements de jeux s’est déroulée entre juillet 2018 et novembre 2019. Ensuite, très satisfait de la solution, le groupe l’a étendue à son principal établissement hôtelier au cours de l’été 2020. Une fois la première configuration mise en place pour servir de modèle de référence, les migrations se sont enchaînées, réalisées en 30 à 60 minutes, toujours sur deux sites simultanément, et sans aucune interruption d’activité.

Au préalable, chaque site avait fait l’objet d’un audit technique approfondi visant à évaluer ses faiblesses et à y remédier, en mettant l’accent sur les alimentations électriques, qui ont toutes été renforcées. En fonction de la taille des établissements, l’infrastructure informatique est généralement répartie dans deux salles, voire davantage dans les grands casinos, ce qui limite le risque physique en cas de sinistre majeur et garantit la sécurité des réplications, permettant ainsi une reprise rapide de l’activité. Les nouveaux serveurs Dell ont donc été installés dans les baies existantes afin d’héberger à l’identique toutes les applications fonctionnant sur 8 machines virtuelles sous Hyper-V.

La mise en œuvre de la solution SANSymphony™ de DataCore a permis d’accélérer la sauvegarde des données, assurée en permanence dans un système de stockage sur disque plus facile à administrer et doté d’un cache bien dimensionné qui permet de faire face à de nombreuses éventualités. Cette opération a nécessité un investissement de 30 000 € par site, ce qui permettra de garantir un haut niveau de service pendant encore plusieurs années. Le siège tire pleinement parti, pour ses propres besoins, de sa configuration dédiée.

L’environnement de test se trouve dans leur centre de données d’Antibes. Depuis cette mise à niveau informatique, le fonctionnement quotidien des infrastructures s’est déroulé sans encombre et aucun incident ni problème n’a nécessité l’intervention de DataCore. La direction informatique n’a pour l’instant aucun projet majeur d’évolution du système d’information, si ce n’est le renforcement de sa cybersécurité, un effort qui implique également de sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques en matière d’hygiène numérique dans le cadre d’un plan d’anticipation et de réaction s’inscrivant dans une démarche normalisée ISO/IEC 27001.

« Pour le Groupe Partouche, il est essentiel que chaque établissement puisse fonctionner de manière entièrement autonome et hautement sécurisée », commente Jean-Marc Requet, directeur des services informatiques. « La complexité de nos actifs ne permet pas d’envisager à l’heure actuelle un hébergement 100 % dans cloud, notamment pour la gestion opérationnelle des jeux, d’où le choix d’une solution de stockage locale. De ce fait, SANSymphony DataCore nous apporte une véritable sérénité. Nous avons ainsi pu choisir librement nos équipements et les dimensionner de manière appropriée

Conclusion

L'infrastructure informatique du Groupe Partouche repose essentiellement sur des salles informatiques réparties dans ses différents établissements et soumises à des plans de sauvegarde des données s'appuyant notamment sur la solution SANSymphony™ de DataCore.

La modernisation des infrastructures a permis d’assurer un haut niveau de disponibilité et de résilience, éléments sur lesquels reposent en grande partie la satisfaction des clients joueurs et la performance économique des casinos.

À propos du Groupe Partouche

Fondé en 1973, le Groupe Partouche a su se développer pour devenir un leader européen dans son secteur d’activité. Coté en Bourse, il exploite des casinos, un club de jeux, des hôtels, des restaurants, des centres thermaux et des golfs. Le Groupe exploite 42 casinos et emploie près de 4 100 collaborateurs. Il est reconnu pour ses innovations et ses expérimentations dans le domaine des jeux de demain, ce qui lui permet d’aborder l’avenir avec confiance en visant le renforcement de son leadership et la poursuite de la progression de sa rentabilité. Introduit en bourse en 1995, le Groupe Partouche est coté sur Euronext Paris.